Printer-helpdesk

We kregen volgende vraag:

Beste WebGang,

Mijn printer staat op gepauseerd en kan niet meer printen
Ik had een pagina willen afdrukken, maar na een deel stopte het printen en
het blad bleef steken. Heel lang gewacht en dan uitgetrokken en
printer afgezet.
Kan je laten weten hoe ik dat kan oplossen? een wachtwoord ken ik niet, nooit gezien.

Alvast bedankt!